Kalite Nedir?
Kalite, bir urunun veya hizmetin belirlenmis gereksinimleri karslama derecesidir. Bu kavram, bircok alanda, ozellikle endustriyel uretimden hizmet sektorune kadar genis bir yelpazede onemli bir rol oynamaktadr. Kalite, musteri memnuniyeti, urun guvenilirligi, surec verimliligi...